Critérios objetivos para qualificar cada reunião.
As metas de SDR e Closer geram incentivos opostos. Esta política remove a subjetividade: a classificação decorre do que o lead verbalizou no agendamento — não do julgamento de ninguém. Explore os critérios, os pesos, os campos e as responsabilidades — e simule a qualificação de qualquer lead.
Modelo de pontuação
Reunião Qualificada quando SCORE ≥ 3 (nota de corte). O peso −5 do Pilar 2 (dor) é eliminatório: resiste à soma de todas as Super Qualificações.
Nota de corte
+3
Score mínimo para Qualificada
No-show (SDR)
≤ 35%
Sobre reuniões qualificadas
Conversão (Closer)
≥ 40%
Sobre reunião ocorrida
Pilar eliminatório
Dor
Peso −5 resiste às Super Qualificações
Os três pilares
DetalharQualificação da empresa
Faturamento mensal acima de R$ 70.000 e quatro ou mais colaboradores
Qualificação da dor e necessidade
O lead verbalizou uma ou mais dores da lista canônica
Qualificação da reunião
Dividido em compromisso verbalizado (P3-A, SDR, campo A4) e compromisso cumprido (P3-B, Closer, campo B3)
Fluxo ponta a ponta
Quem preenche o quê, e em que momento. A qualificação é decidida no agendamento; a reunião é auditada depois — sem reclassificar a meta do SDR.
SDR
Agendamento
O SDR registra o que o lead verbalizou. É aqui que a qualificação é aferida.
Campos A1–A5
Automação
Cálculo do score
A automação soma P1 + P2 + P3A + SQ1 + SQ2 e carimba o status. Sem decisão humana.
Campo A8
Lead
Reunião
O lead comparece. O comportamento na reunião não reclassifica o registro do SDR.
Comparecimento
Closer
Auditoria
O Closer audita se o resultado correspondeu ao agendamento. Não julga o lead.
Campos B1–B10
Regra de Ouro
“O que não está documentado, não existe.”
Nenhum argumento é aceito, para qualificação ou desqualificação, sem evidência documentada.
Explorar a política
Simulador
Reproduz a automação do CRM: preencha A1–A5 e veja score e status ao vivo.
Critérios & Pesos
Os três pilares, dores canônicas, Super Qualificações e modelo de pontuação.
Campos do CRM
Grupo A (agendamento/SDR) e Grupo B (reunião/Closer), opção a opção.
Processo & Regras
Princípios, Regra de Ouro, automação, exceções, tags e reagendamento.
Responsabilidades & VAR
Matriz de responsabilidade e o protocolo de contestação (VAR).
Glossário
Termos, indicadores de saúde e pendências de implementação.